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信用卡被盗刷后个人征信留下不良记录 谁来承担责任?
来源:财界网整理 2018-03-14 11:29:13
  近日,新浪金融曝光台收到了杨女士对交通银行(601328,股吧)信用卡中心的投诉。她投诉称,几年前她的信用卡被盗刷近3万元后,由于交行信用卡中心没有妥善解决此事,导致信用卡现已逾期并产生了个人征信不良记录,并导致她难以申请贷款买房。

  交行信用卡中心工作人员表示,问题已获得公司高度重视,并会成立小组为用户处理此事。针对杨女士的投诉,信用卡市场资深研究人士董峥认为,此案件属于用户保护不当,主要责任在于个人,交行方面并不存在重大过失。

  近年来,信用卡被盗刷事件屡见不鲜。克隆卡盗刷往往需要银行承担责任。而如果是用户没有尽到保管信用卡的义务,银行责任就相对较小了。

  因此,用户在用卡过程中应妥善保管好自己的卡片,通过一定的措施降低被盗刷风险:如资金变动短信通知、为信用卡买保险、设置每日消费次数和消费限额等。

  在此也提醒大家,如果发现信用卡被盗刷应该立即采取以下措施:

  1、立即致电发卡行客服电话,办理挂失并冻结账户;

  2、到附件银行网点ATM机进行查询、取款等操作,证明人卡未分离;

  3、向当地派出所报案,向办案人员出示银行卡原卡,取得报案回执。

  
  • 标签:
  • 信用卡
责任编辑: 汪艳 IF152
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